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團長建群方案
社區團購從去年下半年開始爆火，至今半年時間，整體融資金額已超50億。從融資輪次來看，主要集中在天使輪和A輪，可以看出，這個行業的發展空間還很大，目前已有千團大戰的趨勢，競爭也非常激烈。
眾所周知，社區團購是以“團長”為核心、社區為節點的拼團電商模式， 一般是以社區為節點尋找“團長”，團購平臺負責整體運營，并提供供應鏈、物流倉儲及售后支持，團長則通過微信群組織零售渠道。
在這一過程，團長通過自身的交際朋友圈，實現經營利益轉化，打通了社交電商的最后一環，可以說，團長就是群團購運營的“靈魂”所在，想要開展團購業務，并使團購活動發揮最大價值，都必須著重提升團長的日常運營管理能力。
那么，作為一個平臺或團長，如何快速建群，開發精準客戶，是否有通用的吸粉技巧可借鑒呢？
快速建群第一步，搭建群框架
1.邀請核心成員
建立小區美食群（交流群），初期邀請鄰居好友入群時，要將其作為核心成員培養，經過充分交流溝通后，讓入群成員明白這個是一個專門購買生鮮美食的群，再邀請入群，適當起到“托”的作用。
成員入群之后，作為群主，要編輯群介紹，再次明確告知群用途，并且通知群成員在這個社群內部會有商品購買優惠、進口產品打折等，具有吸引力的福利，這樣才會暫時留住群成員。
2. 制定群規則
作為群主，要設立群規則，并設立相應的懲罰機制。以群規不允許發廣告為例，如果有人違反，第一次警告，第二次踢除等。相應的群規則會促進群發展，這種做法不僅不會讓成員覺得群主不友好，恰恰相反，正是因為這個群是有紀律并且沒有垃圾消息的群，成員才會更愿意留下來。
廣告語參考：歡迎鄰居進入XX小區高端社區群！網羅各地美食、商品，廠家直供或產地直采分享給大家，品質第一、服務第一，是我們的目標。進群辛苦修改一下群名:姓名+房號（如:大力+8棟1503）本項目只為XX小區業主服務。
第二步，群會員快速開發
一、線下群會員開發方式：
1.地推
最直接的方式，安排工作人員或小區團長以社區為節點進行線下地推，在小區主要出入口或多個小區通用流動線路點做試吃展臺，或者折扣實用物品促銷活動，要求掃碼進群享受活動價。類似一些零食、餅干、水果、衛生紙巾、小袋裝米面糧油等均可。
2.小廣告推廣
與小區物業打好關系，加入業主群；還有一些便利店主可以在日常接觸的顧客中發展群會員，加好友引導入群，人始終是趨利的，只要活動好質量保證，同樣可以激活沒有情感基礎的用戶并成功發展成為群主朋友。
廣告語參考：各位鄰居，大家好，我是X棟的鄰居，我們是某某公司，現在給大家提供原產地水果、工廠直供日用品。價格非常實惠，而且今天下單次日送貨物流快捷，建群的目的是讓大家一起共享這個實惠、便利，讓天下沒有陌生的鄰居。（附上活動鏈接便于用戶篩選商品）。
3.上門陌生拜訪
以小區樓棟為單位，選取周末在家時間較為集中的時間段登門拜訪，獲或提前印制好的廣告單放置在業主門口，也會有一定效果。
掃樓話術：敲門3下，您好！我是小區XX棟XX的業主，我們現在在做小區團購活動，每周都會定期上架秒殺幾款水果商品，水果很新鮮，價格也很便宜，最近我們正好有以下爆品水果開團，您可以進群團購，以后我們還會9.9元團購榴蓮，19.9元團購進口車厘子，8.8泰國山竹等好吃的水果（選取當季熱銷水果或其他蛋類）?，F在已經有很多個業主加進來了，您平常都愛吃些什么水果？您平常都買哪種水果多一點？我們現在是每周開X次團，你可以進群選購，看看有沒有你喜歡吃的美食。
二：線上群會員裂變方式
1.紅包激勵裂變
在群里互動，宣告本群滿100人發100元紅包，滿200人發200元紅包。金額根據當地整體消費水平而定，人均0.1-1元都是可控的。
2.獎品激勵裂變
不斷的曬進度，誰拉了多少人就在群里公布，誰拉的人多還另外獎勵其他獎品，如洗衣液，洗手液，洗潔精；老客戶邀請5位新人，建議老客戶新客戶（邀請優惠券）獎品，到自提點提貨，以及邀請一位1元紅包。
3.朋友激勵裂變
讓相熟的朋友幫忙在朋友圈分享群二維碼，附上提供給他的廣告文案，比如，某某小區鄰居進群，進群抽獎，有福利。
4.串群宣傳裂變
第一，利用已經有的微信／QQ群，團長找到業主群群主或者意見領袖進行推廣，有熟人背書引薦相對更容易建立信任度。
第二，尋找小區業主，凡是你所在的各種小區群，到處串群，多活躍，利用話術添加群內好友。
第三，群會員數據合作，團長可以嘗試進入周邊洗車店、干洗店、母嬰店等粉絲群，與商家合作互推，并告知進去福利吸粉，實現雙方粉絲共享，也可擴展服務維度。
第三步，社群活動運營
一、社群運營方式
1.產品運營
通過物美價廉的產品，利用9.9元和19.8元特價產品進行爆品推動，引起群員自發宣傳。
2.每日話題
小區寶媽們的育兒、養生、美容等問題的討論，通過提問的形式開展。也可分享周圍新鮮事、停電停水公告等，讓群生活化。
3.優質內容
每天社群生鮮水果有關的內容輸出。如：些關于生鮮水果的選購技巧、美食推薦、菜品分享、生鮮水果的養生及產地科普之類的內容，給用戶提供更多的社群價值，也能更好的促進成交。
4.明日預告
為第二天爆品做預熱。例如，第二天的爆品是檸檬干和酸奶土司，可以這樣推：
很多朋友早上都有喝檸檬水的習慣吧，我也是，之前每天都會自制蜂蜜檸檬水喝，疏通腸道，不僅味道好，喝完腸胃很輕松呀，而且補充大量VC，皮膚暗黃的妹紙長期喝真的會美白，不要問我怎么知道的，我就是那個黑妹變白的勵志妹紙。明天價格超級實惠的，22.8元/2袋，每天放4片，可以喝10天左右。(然后接下來介紹下一個產品）
二、社群運營小技巧
在整個運營過程中，小區團長要做好聯系員與推銷員的角色：團長可以私聊顧客發一些團購水果的照片以及體驗感覺，充分激發社區鄰居的積極性與活躍度。
也可以活動形式(名稱+介紹語+內容+結束語)，通過曬單紅包，激勵群成員自發購買，下面以一個具體活動為例：
好吃好喝又好玩【小區團購群】曬單福利（名稱）
親愛的小區家人們，凡在小區XX平臺，購買商品在群里曬單的親們，都可擲骰子領紅包哦！（介紹語）
擲為1可得0.68元
擲為2可得1.18元
擲為3可得1.88元
擲為4可得2.18元
擲為5可得2.88元
擲為6可得3.88元（內容）
大家積極來曬單?，F金紅包拿不停，祝所有的家人們購物愉快！天天開心！（結束語）
第四步，團長主人翁精神及售后處理
團長的另一個身份，實際上是作為消費者的權益代表出現的。在社區團購的運營過程中，最好是對產品進行實際的調查，對團購平臺各個流通環節進行了解，有問題可以先與平臺溝通，便于解決消費者的疑問，降低可能出現的退貨風險。
團長作為小區的一份子，最重要的是抱著全心全意為客戶服務的心態，實實在在的幫助客戶解決問題，客戶才會愿意圍繞在團長身邊。因為都是小區鄰居，服務特別關鍵，前期建議團長親自送貨，通過親自送貨與小區鄰居建立良好的關系。
售后維護：在社區團購中，像非標品生鮮、水果、食材等品類等出現問題在所難免。一般來說，一定要及時，按照行業策略來說，用戶進行線上或線下售后，社區團購產品可支持退部分或退全款。社區團購做的是“回頭客”生意，用戶復購至關重要，因而要把好售后關。
以上就是團長從0搭建社區群，并開始群運營的全套攻略啦。在這個過程中，社區團購平臺也需要對團長進行必要的培訓，制定相應管理及激勵措施，給予物料、經費等相應支持，提升團長積極性哦。
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