貴公網安備 52060202000214號
在平臺與團長達成合作意向之后，為了防止平臺淪為單純的供貨商，平臺可以通過運營手段，將社群群主設為平臺賬號，團長充任群管理員，負責線上的社群活躍度運營及商品推薦和促進交易的工作。以此培養用戶在小程序的下單習慣，逐步削弱團長的影響力。
除此之外，最重要的是建立標準化管理體系，制定標準化管理規則，同時分別針對頭部、腰部和尾部團長采取不同的培訓策略和激勵措施，鞏固和強化團長忠誠度。進行團長培訓，建立標準化管理體系可以從這幾方面入手：
1.平臺背書
平臺應與團長簽訂相應協議，并提供相應的授權證書，用于團長展示：如XX為我公司旗下平臺XX項目合伙人，負責XX小區的業務銷售等。最好以相應的證書發放。
2.打造團長個人IP
平臺應該幫助團長，打造個人IP。團長的形象是平臺對外展示的窗口，個人IP的打造不僅能推動團長個人的商業價值與知名度，還會帶來對平臺的宣傳作用。首先，團長可以通過更換相應的頭像、昵稱、自我介紹做好形象把控。
其次，團長在社群運營中，要以利他精神，服務小區，扮演好情感鏈接。應不斷輸出積極的、正能量的內容，同時傳達平臺的理念與價值觀。
3.團長社群運營培訓
在前期，平臺需要地推去吸引用戶，團長也一樣。之前，蔬東坡發布的【給團長】一文中，有詳細的團長運營策略。平臺可適當整理，做為團長的運營培訓資料。以及可借鑒行業相關公司，成立類似【團長商學院】的方式，激勵團長不斷成長。
在這個過程中，平臺除了要提供理念指導、社群運營經驗等支持之外，另一方面，需要給團長相應的人員、物資尤其是產品支持。尤其是產品的素材與相應的話術，讓團長能夠快速利用。在運營的整個過程中，讓團長感受到他并不是孤軍奮斗，從而增強團長的凝聚力與歸屬感。
4.團長KPI獎懲制度
社區團購平臺應該給團長制定KPI，以及相應的獎懲制度。前提是這份工作已經能夠帶給團長帶來一定的收入。在蔬東坡系統中，可以根據團長的銷售業績，自動升級團長等級。不同等級可以設定不同傭金比例，實現差異化管理和深度綁定。
除此之外，在社區團購平臺發展的前期，應該以“獎”為主，且要及時的落實。（如開團一天某小區團長人數即突破300人，超過100單，即在團長群進行激勵。）在運營前期，這樣及時的獎勵應該越多越好（一天一次、三天一次、一周一次）。
在社區團購平臺進入發展平穩期，團長運營趨于日常，應該制定相應的KPI考核制度。獎懲結合。但要注意設定的合理性，以免挫傷團長積極性、造成團長流失。
5.團長關懷體系
社區團購平臺，如何更好的維系團長，應該從團隊關懷入手。一方面，如逢年過節，平臺給團長送大米、糧油，生鮮水果等，做為節日獎勵。另一方面，在平臺有新品推出時，應送與團長進行試吃等，這樣不僅會增強團長的凝聚力與團隊的向心力，也會激勵團長的社群運營分享。
對于社區團購來說，團長是平臺前期市場起步與擴張的核心因素。從招募到運營的全過程都需要社區團購平臺做好充分準備。
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